浅谈地方门户网站论坛经营技巧

回顾近年来论坛的发展历程，我简单地和各位朋友友分享一下自己在经营论坛中的一些体会。

一、准确定位与发展方向

一个论坛的发展初期就是要找准定位，根据自己的定位选择适合的人群，然后针对人群特点宣传。我们地方门户网站，就是要结合本地的特色，来找到自己的定位。

我们论坛的定位很清楚：就是打造“家”的氛围，用八个词十六个字：本地　同乡　交友　交流　互动　互助　娱乐　和谐。符合这个定位和方向的，我们就大力支持;不符合的，我们一定要反对。

举个例子来说，曾经有段时间，有些本地的会员网上发贴或者私下找我交流时，都提出了想把我们论坛打造成一个地方的舆论监督平台，在此点评政府机关的所作所为。对此，我们立即感觉到这与我们论坛的发展方向不符，中国目前的国情在这摆着，政府是绝不会允许像这样的平台存在。因此，我们坚守自己的定位，对于过激的帖子一律作删除处理，不涉及政治性、敏感性话题，这就是我们论坛生存和发展的根本保证。

对于论坛的定位，这点是论坛开设前都必须要考虑到的问题，也是伴随论坛发展的关键性问题。只有能正确的把握自己的定位才能不断进步！并需要有一套完整的与其定位相适应的发展总方向，这样一个规划，可以引导论坛在任何时候都不会背离这个发展方向而走偏路。

二、关于扩大宣传，吸引新人

论坛建立了，定位和方向出来了，下一步就是去宣传，使更多的人知道你这个网站，来你这个论坛。我们主要是从以下几个方面入手：

1、充分利用好QQ群这个工具

QQ群是一种最有效的即时交流沟通工具，我们东营在线网站目前建立的有超过5个以上QQ群，并且主动在网上搜索其他本地人的QQ群并加入。通过QQ群的交流和宣传，让更多的东营人知道你这个论坛。

2、通过各种方式，有意识的暗示会员介绍自己的朋友进来，让会员主动帮我们宣传。

3、与其他一些本地网络媒体建立良好合作关系，比。如百度的本地贴吧、本市其他县的门户网站、本县其他网站（政府网、机关单位网站、企业网站等）交换链接

4、我们本身就是电脑公司，要求我们的业务员、技术员在销售电脑、为客户维修电脑等日常经营行为的同时，要着重宣传网站和论坛。

5、为更好地扩大宣传，我们还在今年8月份发行了DM报纸《东营城市通》，每期上都有关于网站和论坛的宣传内容，并把一些非常好的原创文学贴刊登出来，形成网上网下的互动。

三、举行活动，现实交友，留住人气

我认为论坛能否凝聚住人气，很重要的一个方面在于活动。不论是网上活动，还是网下活动，活动可以使论坛更吸引人。

在今年上半年，我们曾经举办了一次较大规模的“社区之星”有奖活动，确定了一个周期，设了若干个奖项，进行投票评奖活动，评出了一批精品贴子，并对获奖者进行了物质奖励。我们还经常举行一些网友见面活动，会员从网上的虚拟空间走入现实，在见面的过程中，大家增进了了解，很多人都成为现实中的朋友。通过各种各样的活动给论坛带来了更好的人气，带来了更快的发展速度，同时也进一步增强了论坛的凝聚力，加深了会员对论坛的感情。

四、论坛的日常管理

设立好版块，并要重要打造几个核心版块出来。地方论坛一个很大的特点，是和当地生活密切相关。我们论坛有一个核心版块，叫《东营热点》，它的定位就是老百姓说自己身边的人，身边的事，这样的话题才最吸引人。此外，抓住网民心理，开设一个《会员写真》版块，号召会员主动发出自己的相片，会吸引很多的人浏览。当然，各地网站可以根据本地的情况开设版块。

选好版主。版主是一个版块的灵魂。版主应当是有热情、有时间、有能力的优秀会员。这三点缺一不可。论坛的斑斑一定要在本论坛有相当的威望和被认可度，像个家长，做事要时时为这个大家庭考虑，要尽自己所能让各个家庭成员感到开心和快乐，同时要在一定程度上满足他们的需求如各种提问。论坛一定要有原创的东西，原创的东西，才是网民来你的网站的一个理由。我们不反对灌水，但灌水应当有个节制。

定期梳理一下整个论坛，进行一些加精、推荐和固顶的操作。

一个公司的兴亡很大程度上决定与一个好的客户服务，一个服务态度好，业务水平高的客服，会使公司在客户中有很好的口碑。论坛的上也是一样。面向的对象是广大的会员们，主要针对会员们在平时使用论坛的时候各种疑问给予准确的回答。

五、分享一些论坛管理上的小技巧

打造本地热点话题，经常地选取一些热门话题进行炒作，制造话题事件，可以八卦一点，发一些相关的有争议性的话题。用加精、固顶、首页链接等方式，不惜使用马甲，吸引人气。经常去一些做得比较好的地方门户论坛去看看，搜集一些它们那里的人气颇高的话题贴，适当修改一下，搬到我们这里来用。

做好标题，力求吸引网友的眼球。可以考虑适当修改一些贴子的标题，或者在首页焦点话题链接时进行修改，以吸引更多人的眼球，参与到话题的讨论中来。对于新会员发的第一张帖子，一定要注意及时回复。这样，对于任何一个新来的朋友都会有一种受重视的感觉，至少会有一种小小的心灵感动，如果他的生活和本论坛有关系，他有时间一定会常来这里的。

做一个专贴，专门用来记录会员的生日，在总贴里统计出来，哪个月有几个人过生日，在该会员生日的时候，可以单独发祝福贴，祝福贴上有生日蛋糕图片及配乐，如果是论坛上的人气会员，还会在首页有突出的链接提示，这是一种亲情而且很感人的做法。

最后，我想与各位盟友说的是，经营论坛就像经营一份感情，一个家一样，用心、关心是重要的。如果你能做到真正关注来论坛的每个朋友，尽力去了解他们的所需、所求，并去帮助他们，真诚地把他们当作你的好朋友去对待，去珍惜，你会获得双倍甚至几倍的回报。

我在此只是抛砖引玉，希望有更多的朋友能把自己的运作经验发出来，供大家分享。

东营在线论坛网址：http://www.dyat.net/forum，欢迎大家常来做客。

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